Менеджмент и Психология

Квалифицированные кадры во многом определяют эффективность и успешность организации. Тренинг по управлению персоналом предоставляет готовые техники и теоретическую базу для разработки и внедрения уникальных программ развития сотрудников. Разбор кейсов и типичных ошибок помогает наладить эффективную работу с человеческими ресурсами. В ходе тренинга будут рассмотрены вопросы стратегического планирования, подбора, адаптации, развития, анализа эффективности персонала, обзорные темы, […] далее >

Цель тренинга: освоение системы мотивации сотрудников отдела продаж Содержание тренинга: Эффективные личные стратегии специалиста при продаже услуг. I. «Продавцовый драйв» или разговор о том, что «самый большой банкрот — человек, утративший жизненный энтузиазм»(Мэтью Арнольд). II. Препарируем понятие «активность» и учимся управлять его компонентами: -волевой — «я должен», -эмоциональный — «я хочу», -рациональный — «я могу». III. Самомотивация или как помочь […] далее >

Цель тренинга: совершенствование навыков эффективного взаимодействия со статусными клиентами. Результаты тренинга: - умение преодолевать коммуникативные барьеры и статусное давление VIP-клиентов; - умение создавать атмосферу доверия и доброжелательности; - умение грамотно работать с критикой и возражениями VIP-клиентов; - умение следовать основным принципам общения со статусными клиентами: субординация и эмоциональная уравновешенность; - умение держать контроль над ситуацией в […] далее >

Цель тренинга: освоение эффективных технологий продаж.  Результаты тренинга: умение устанавливать контакт с покупателем, задавать вопросы и выяснять потребности покупателей, грамотно предлагать товар или услуги, легко справляться с возражениями. Содержание тренинга: Эффективные личные стратегии продавца. Принцип «выигрыш — выигрыш» как основа мировоззрения успешного продавца. Формирование позитивных установок. Установление контактов с собеседниками различных типов. Отработка способов вербальной и невербальной […] далее >

Цель тренинга: дать участникам системное представление о теории принятия решений, совершенствование практических навыков принятия совместных эффективных решений Содержание тренинга: I. Феномен командной работы 1. Команда как коллектив единомышленников 2. Ролевое распределение в команде II. Эффективные технологии принятия решений в команде 1. Метод «Платежная матрица» (работа со схемой) Метод полезен, когда необходимо установить, какая стратегия в наибольшей […] далее >