Эффективные продажи
Продолжительность: 16 ч.
Телефон:
8 (8442) 98-00-38
Преподаватели
Кондрашова
Рута Юргисовна
Цель тренинга: освоение эффективных технологий продаж.
Результаты тренинга: умение устанавливать контакт с покупателем, задавать вопросы и выяснять потребности покупателей, грамотно предлагать товар или услуги, легко справляться с возражениями.
Содержание тренинга:
Эффективные личные стратегии продавца.
- Принцип «выигрыш — выигрыш» как основа мировоззрения успешного продавца.
- Формирование позитивных установок.
Установление контактов с собеседниками различных типов.
- Отработка способов вербальной и невербальной подстройки под особенности речи и эмоционального состояния собеседника.
- Приемы установления контакта.
- Приемы создания атмосферы доверия.
- Использование различных типов вопросов и приемов активного слушания с целью получения информации о собеседнике.
Презентация товара и условий сотрудничества.
- Сопоставление ценностей, заложенных в продуктах и услугах компании и ценностей потребителей.
- Презентация товара или услуги через выявление преимуществ и выгод его использования.
- Создание образов, привлекательных для клиентов.
IV. Преодоление возражений клиентов. Заключение сделки.
- Основные причины и виды клиентского сопротивления.
- Технологии опровержения возражений клиентов.
- Приемы оказания убеждающего воздействия на клиентов.
- Тренировка умения закреплять сделку.
Телефонный диалог.
- Типичные ошибки телефонного диалога.
- Искусство завершения телефонного диалога.